রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk65-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়ে জানুন, আমরা কী রাখি, কেন রাখি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কতটুকু নিয়ন্ত্রণ আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় নয়তথ্য মুছে ফেলার অধিকারSSL সুরক্ষিত সংযোগ
tk65 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

tk65-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই আপনার লগইন বা লেনদেনের তথ্য বাইরে যাওয়ার কোনো সুযোগ নেই। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় — প্রতিটি লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে আপনার মোবাইলে কোড পাঠানো হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে এবং এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সুরক্ষিত সংযোগ সক্রিয় থাকে — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের নাগালে পৌঁছায় না।
OTP যাচাই লগইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় এই স্তরটি অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়; এরপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইটে কুকি মূলত লবি পছন্দ ও সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্ন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ডেটার যেকোনো বিষয়ে আমরা বাংলায় সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব কাজ শুরু করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — বাংলায় সরাসরি কথা বলুন আমাদের সহায়তা দলের সাথে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা কপির আবেদন এই পথে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গিয়ে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল বা ইমেইল পরিবর্তন সহজেই সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো প্রবেশ করে না। শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স ও সময় লগ থাকে, যা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল তখনই কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়, অন্য কোনো ক্ষেত্রে নয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অধিকাংশ ফিচার কাজ করবে, তবে লবি পছন্দ ও লগইন সেশন মনে রাখার সুবিধা পাওয়া যাবে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে আপডেট প্রকাশ করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হতে পারে।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি নাম বা ইমেইল আপডেট করা যায়। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন হয়; সাহায্যের দরকার হলে চ্যাটে জানান।